标题：焦点速递！免税烟能否摆脱“暗箱操作”阴影？
导语：近年来，随着我国烟草市场的不断扩大，免税烟逐渐成为不少烟民的首选。然而，在免税烟销售过程中，却频现“暗箱操作”现象，引发了社会各界的广泛关注。本文将深入剖析免税烟市场，探寻如何让这一市场更加透明、公平。
正文：
近日，一位烟民张先生向记者反映，他在免税店购买免税烟时，店员告诉他，某些热门品牌的免税烟需要提前预定，否则很难买到。张先生质疑这是否是“暗箱操作”，导致消费者在购买过程中权益受损。
事实上，免税烟市场的“暗箱操作”并非个案。一些不法商家利用信息不对称，通过垄断货源、虚假宣传等手段，让消费者在购买过程中付出更高的代价。专家指出，免税烟市场存在以下问题：
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货源垄断：一些商家通过关系网，垄断免税烟货源，导致其他商家和消费者难以获取。
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信息不对称：商家对免税烟库存、价格等信息保密，消费者难以了解真实情况。
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虚假宣传：部分商家夸大免税烟品质，误导消费者。
针对这些问题，专家建议采取以下措施：
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加强监管：政府部门应加大对免税烟市场的监管力度，严厉打击垄断、虚假宣传等违法行为。
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信息公开：商家应公开免税烟库存、价格等信息，让消费者明明白白消费。
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优化销售渠道：鼓励商家通过线上、线下等多种渠道销售免税烟，提高市场透明度。
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强化消费者权益保护：建立完善的投诉举报机制，保障消费者合法权益。
在采访过程中，一位业内人士表示，免税烟市场“暗箱操作”现象的存在，与行业内部管理不规范、监管不到位有关。他呼吁相关企业和政府部门共同努力，推动免税烟市场健康有序发展。
结语：
免税烟市场的“暗箱操作”问题，不仅损害了消费者的利益，也影响了我国烟草行业的形象。希望有关部门能够认真对待这一问题，采取切实有效的措施，让免税烟市场重现阳光，为消费者带来更多实惠。
