标题：云霄香烟官网一手渠道微信“拂袖而去”，消费者权益如何保障？
导语：近日，云霄香烟官网一手渠道微信突然宣布停止服务，导致众多消费者权益受损。本文将通过对消费者遭遇的困境进行报道，并引用专家点评，探讨如何保障消费者权益。
一、事件回顾
近日，有网友反映，云霄香烟官网一手渠道微信突然宣布停止服务，导致消费者无法购买到正品云霄香烟。这一消息一出，立即引起了广大消费者的关注和不满。
二、消费者遭遇困境
- 无法购买正品香烟
由于微信渠道的突然停止，消费者无法通过正规渠道购买到正品云霄香烟，担心购买到假冒伪劣产品。
- 退款困难
部分消费者在微信渠道购买香烟后，因渠道停止服务，无法及时退款，造成经济损失。
- 消费者权益受损
消费者在购买过程中，本应享受到的售后服务、质量保证等权益无法得到保障。
三、专家点评
针对这一事件，某知名法律专家表示：“消费者权益保护法明确规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。云霄香烟官网一手渠道微信突然停止服务，导致消费者权益受损，经营者应承担相应责任。”
四、相关建议
- 加强监管，规范市场秩序
相关部门应加强对烟草市场的监管，严厉打击假冒伪劣产品，保障消费者权益。
- 完善售后服务体系
云霄香烟官网应完善售后服务体系，确保消费者在购买过程中享受到应有的权益。
- 提高消费者维权意识
消费者在购买商品时，要提高维权意识，遇到问题时及时向相关部门投诉，维护自身权益。
结语：云霄香烟官网一手渠道微信“拂袖而去”，暴露出我国烟草市场存在的问题。相关部门和企业应引起重视，切实保障消费者权益，共同营造良好的消费环境。
